Como funciona o atendimento?

Somos muito transparentes em nossas ofertas de serviço, acreditamos que devemos oferecer somente aquilo que conseguimos entregar com maestria. Quando não é possível atender determinada especificação, preferimos não vender a ter um consumidor insatisfeito.

Usamos a plataforma ZenDesk em nosso atendimento. O ZenDesk é demais, além do sistema de ticket e fórum, também oferece a possibilidade de comparar nosso atendimento com outras empresas do mesmo segmento. 

Então o que esperar do nosso atendimento?

  • tempo de primeiro contato: abaixo de 12 horas / média mundial é de 15.2hrs
  • nível de satisfação:  média acima de 90% - média mundial em nosso segmento

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Se você ficou curioso em saber mais sobre a qualidade de atendimento em outros segmentos - acessa aqui.

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